Условия использования
Эти условия регулируют использование Lyra (nakolyra.com) — платформы ИИ-ассистентов для малого бизнеса. Создавая аккаунт, вы соглашаетесь с ними.
1. Что такое сервис
Lyra подключает каналы вашего бизнеса (WhatsApp, Telegram, звонки, Instagram, SMS) к ИИ-ассистенту, который отвечает вашим клиентам. Сервис активно развивается: функции могут меняться, часть помечена «скоро».
2. Ваш аккаунт
Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны законно представлять бизнес, для которого создаёте аккаунт. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия в аккаунте. Рекомендуем включить двухэтапную проверку (2FA) в разделе «Безопасность».
3. Бесплатный план и пробный период
Начать можно без карты. У пробного периода и бесплатного плана есть лимиты, указанные на странице тарифов. Мы никогда не списываем деньги без вашего явного согласия.
4. Допустимое использование
Запрещено использовать Lyra для: массовых нежелательных сообщений (спама), незаконного контента или нарушающего права третьих лиц, выдачи себя за другое лицо или организацию, а также для автоматических медицинских, юридических или финансовых консультаций без квалифицированного человеческого контроля. ИИ-ассистент всегда представляется как ИИ, в любом разговоре.
5. Ваш контент
Данные вашего бизнеса и переписка остаются вашими. Мы обрабатываем их только для предоставления сервиса, согласно Политике конфиденциальности. Мы их не продаём и не используем для рекламы.
6. Доступность
Сервис предоставляется «как есть», на предзапусковом этапе. Мы прилагаем разумные усилия для непрерывной работы, но не гарантируем работу без перерывов и ошибок на этом этапе.
7. Ограничение ответственности
В пределах, разрешённых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю данных из-за неправильного использования, сбои сторонних сервисов). Общая ответственность ограничена суммами, уплаченными вами за последние 12 месяцев.
8. Приостановка и прекращение
Вы можете запросить удаление аккаунта, написав нам на контактный адрес; мы обработаем запрос в установленный законом срок. Мы вправе приостановить аккаунт, нарушающий эти условия или угрожающий безопасности платформы, с уведомлением, когда это возможно.
9. Изменения
Мы можем изменять настоящие Условия. Мы уведомим вас о любом существенном изменении не менее чем за 30 дней до его вступления в силу — по электронной почте и через уведомление в приложении. Если вы не согласны с изменением, вы можете прекратить использование сервиса и закрыть аккаунт до даты вступления изменения в силу, без каких-либо расходов. Продолжение использования сервиса после этой даты означает принятие изменённых Условий.
10. Применимое право и споры
Применяется право Республики Молдова. Споры разрешаются путём переговоров; если это невозможно, компетентны суды по месту нахождения оператора. Если вы потребитель, этот выбор не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами права страны вашего обычного места жительства, что бы здесь ни было написано; вы вправе подать иск в суды по месту вашего обычного жительства и обратиться в орган по защите прав потребителей этой страны.